Les commandes sont à passer sur le site Internet : http://www.allnum.com ou par téléphone 01 40 20 06 09 ou par courrier à Allnum.com – 67 Rue de Richelieu- 75002 Paris.

Allnum.com se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par Chèque (chèque bancaire ou postal, avec les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, Carte bleues ; Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.

Dans le cas d'un règlement par Chèque , ALLNUM.com procèdera à la livraison après réception de votre Chèque (pour tout règlement par Chèque d'un montant supérieur à 300 € TTC, joindre une photocopie de votre pièce d'identité). Les délais de livraison mentionnés sur le site sont des délais moyens calculés en jours ouvrés ( du lundi au vendredi, hors jours fériés) et commence à être décomptés le lendemain de la réception de votre chèque.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce mode de règlement ralentit le cursus de traitement de votre commande et peut entraîner des soucis au niveau de la disponibilité des produits. En effet, sur des produits à forte rotation, un délai de réception et de traitement de votre courrier de 2 à 3 jours peut suffire pour épuiser les stocks annoncés lors de votre prise de commande.

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation . Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

I - Généralités

Sous réserve de ce qui est dit aux Conditions Générales de Prestations de services en ce qui concerne les produits faisant l'objet de telles prestations, les produits achetés chez ALLNUM peuvent faire l'objet soit d'une mise à disposition au Client dans les locaux du magasin LA MAISON DU NUMERIQUE au 67 RUE DE RICHELIEU– 75002 PARIS soit faire l'objet d'une livraison par transporteur.

Le Client choisit son mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.

a)

En cas de mise à disposition dans les locaux du magasin LA MAISON DU NUMERIQUE de l'avenue Daumesnil, le Client peut venir prendre possession des produits commandés, en se munissant de l'avis de mise à disposition reçu par mail et d'une pièce d'identité, aux jours et heures d'ouverture du magasin tels que mentionnés sur le site (10h00 – 18h45).

Toute commande pour laquelle le client ne sera pas venu en prendre possession dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la mise à disposition sera annulée et le client remboursé.

b)

Dans le cas où le Client souhaite que sa commande lui soit livrée par transporteur, il est précisé que les produits achetés sur Allnum.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les délais de livraison mentionnés sur le site sont des délais moyens calculés en jours ouvrés ( du lundi au vendredi, hors jours fériés) et commence à être décomptés le lendemain du jour du règlement du client.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.ALLNUM.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Allnum.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

II - Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison ou de la mise à disposition avant de signer le bon de livraison et indiquer sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé…). En cas de livraison par un transporteur, vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à LA MAISON DU NUMERIQUE - Service Client – 67 RUE DE RICHELIEU – 75002 PARIS ou par mail client@allnum.com

Dans le cas d'anomalie, Allnum.com s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous avez fait part de votre réclamation, en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, au Service Client – Allnum.com 67 RUE DE RICHELIEU – 75002 PARIS par mail, fax ou téléphone 0140200609

Le Service Client pourra vous demander de nous retourner les produits concernés ou déposer ces derniers au magasin LA MAISON NUMERIQUE. Dans le cas de retour par transporteur, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés sur justificatifs de la Poste. Toutefois , le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.

Dans tous les cas de retour des produits le retour ne pourra être accepté et l'échange ou le remboursement effectué, que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec la facture d'achat originale. Les logiciels informatiques, les cd et dvd, décellophanés par le client, ne sont ni rembourseables, ni échangeables.

III - Colis non reçus

I – Sous réserve de ce qui est dit aux Conditions Générales de prestations de service pour les produits faisant l'objet de tels services, vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la réception ou de la mise à disposition dans le magasin, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas : le prix du ou des produit(s) acheté(s) seront remboursés à compter de leur réception par Allnum.com et ce, dans un délai de 8 jours pour les paiements par carte et de 30 jours pour les paiements par chèque. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge. Les produits peuvent être expédiés à ALLNUM, Service Retour Allnum.com 67 RUE DE RICHELIEU – 75002 PARIS apportés au magasin Rue de Richelieu .Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec l'original de la facture d'achat, dûment remplie au verso. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris.

II - Les logiciels informatiques, les CD et DVD, décellophanés, par le Client, ne sont ni remboursables, ni échangeables.

III - Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
tél 0140200609

Fac :0140200629

I - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site "Allnum.com" sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle , seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de allnum.com. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de ALLNUM est strictement interdite.

Les produits achetés sur Allnum.com donnent droit à la garantie indiquée sur la fiche article des produits présentée sur le site. En toute hypothèse vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter le service Clientèle au numéro de téléphone suivant: (0140200609ou par mail : bencorp@wanadoo.fr ). Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

ALLNUM.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre culturelle et produit réservées aux clients de ALLNUM, notamment par les lettres d'informations de ALLNUM auxquelles, vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts. Toutefois, lorsque vous vous rendez sur allnum.com à partir de certains sites partenaires de allnum.com et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à des tiers. Si vous ne le souhaitez pas indiquez le nous par mail bencorp@wanadoo.fr

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